Política de Privacidade do Needed Mentor
Última atualização: outubro de 2026
O Needed Mentor é um serviço da Needed Sistemas, que responde pelo tratamento dos dados descritos aqui. Esta política vale para o aplicativo, em mentor.needed.com.br, e para o uso do Mentor dentro do ChatGPT.
1. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, telefone, documento (CPF ou CNPJ), plano e dados de autenticação.
- Negócio: o Meu Negócio, as conversas com o mentor, memórias, oportunidades, hipóteses, experimentos, aprendizados, decisões e estudos que você registra.
- Integrações: quando a empresa está ligada ao Needed ERP, indicadores do negócio lidos de lá (pedidos, orçamentos, oportunidades, clientes, compras, contas e caixa), para o mentor considerar nas provocações.
- Uso e segurança: registros técnicos, auditoria, consumo de IA e os eventos necessários ao funcionamento.
2. O Mentor no ChatGPT
Se você conectar a sua conta ao ChatGPT, o Needed Mentor passa a guardar, a seu pedido:
- o que você traz às sessões de mentoria, em forma resumida, e o resumo de cada sessão;
- o Meu Negócio que você confirma e as oportunidades que decide registrar;
- um registro de cada chamada: data, a ferramenta usada, o endereço de internet e os identificadores anônimos de conversa e de usuário que o ChatGPT envia.
O Needed Mentor não guarda a sua conversa do ChatGPT, só o que as ferramentas recebem. A conversa em si é processada pela OpenAI, segundo os termos e a política de privacidade dela.
O ChatGPT recebe do Needed Mentor: o seu nome, o seu e-mail e o nome da sua empresa, para identificar a conta; e, quando você pede, o Meu Negócio, a Roda de Inovação, a provocação do mentor, as suas sessões e as oportunidades registradas. Ele não recebe a sua senha, o seu CPF ou CNPJ, dados de pagamento, nem o nome de clientes e fornecedores vindos do ERP.
3. Finalidades
Usamos os dados para operar o produto, montar o contexto para a IA, recuperar a sua memória estratégica, dar continuidade à mentoria entre conversas, proteger contas, atender o suporte, administrar planos e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade.
4. Processamento por IA
Somente o contexto selecionado para cada operação é enviado aos provedores de IA configurados. Registros de consumo e identificadores de operação permitem aplicar as cotas do plano, auditar excedentes e evitar cobrança duplicada. O conteúdo da empresa não é usado para treinar modelos públicos por iniciativa do Needed Mentor. No ChatGPT, a IA da Needed é usada só para escrever a provocação que abre a sessão.
5. Com quem compartilhamos
- Infraestrutura: hospedagem e serviços técnicos necessários ao funcionamento.
- Provedores de IA: o contexto de cada operação.
- Ecossistema Needed: Needed Identity (autenticação), Needed Billing (planos e cobrança), Needed Mensagens (e-mail e WhatsApp) e os aplicativos que a empresa ativar, cada um com o necessário ao seu papel.
- OpenAI: apenas quando você conecta o ChatGPT, e apenas o que está descrito no item 2.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados da conta e do negócio ficam guardados enquanto a conta existir. Encerrada a conta, o que é dela é apagado, salvo o que a lei obriga a manter, como registros de cobrança. A conexão com o ChatGPT vale por até 90 dias a cada autorização. Registros técnicos e de segurança são mantidos pelo tempo necessário à auditoria e à proteção do serviço.
7. Os seus controles
- Ver e corrigir, no aplicativo, o que está guardado: o Meu Negócio, as memórias, as oportunidades e as conversas.
- Encerrar a conexão com o ChatGPT a qualquer momento, em Configurações → Mentor. O que já estava guardado continua na sua conta.
- Escolher a frequência das provocações, pausá-las e desligar os avisos por WhatsApp.
- Pedir que algo não seja registrado: no ChatGPT, o que você pede para não guardar não é enviado ao Mentor.
- Solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, nos termos da LGPD.
8. Segurança
Adotamos acesso restrito, comunicação HTTPS, separação dos dados por empresa e por pessoa e auditoria das ações administrativas. No ChatGPT, cada acesso é feito com uma autorização sua, que só serve para o Needed Mentor e pode ser encerrada por você.
9. Contato
Solicitações de privacidade: [email protected]. Outras dúvidas: suporte.
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Needed Mentor — mentor.needed.com.br · Dúvidas: [email protected]